Supporto tecnico
Ricambi, distribuzione e assistenza in tutto il mondo
Dopo l'acquisto delle nostre attrezzature, possiamo fornire al cliente un disegno esploso 3D e, su richiesta, occuparci dell'installazione completa della gru per metterla in servizio. Al termine dell'installazione, eseguiamo la messa in servizio dell'intero impianto e ne verifichiamo il funzionamento; forniamo inoltre un rapporto con i dati di controllo relativi all'installazione e all'esercizio. Possiamo anche offrire formazione professionale agli operatori e al personale di manutenzione. Il nostro team di gestione professionale, la vasta esperienza nei cantieri, il rigoroso controllo qualità e il servizio completo di ispezione e collaudo dell'installazione rappresentano una scelta di qualità per voi.
●Ampie scorte di ricambi nelle principali aree del mondo
●Risposta rapida alle esigenze di consegna
●Servizio di supporto prodotto a lungo termine (fornitura continuativa di ricambi per le vecchie apparecchiature di sollevamento EUROHOIST)
●Centro di assistenza tecnica globale
●Tutti i tecnici EUROHOIST hanno completato una formazione professionale di alto livello
●Supporto tecnico completo fornito dal team di progettazione britannico
EUROHOIST non scende mai a compromessi sulla qualità
per soddisfare i requisiti del sistema di gestione della qualità ISO 9001 e del sistema di gestione della salute e sicurezza sul lavoro ISO 45001.
Tutti i nostri prodotti sono sottoposti a severi collaudi e a una messa a punto accurata per garantirne il 100% delle prestazioni.
Assistenza per l'intero ciclo di vita
Il metodo di manutenzione delle gru EUROHOIST si basa sull'assistenza per l'intero ciclo di vita, un approccio di manutenzione completo e sistematico, supportato da strumenti e processi all'avanguardia a livello mondiale. L'assistenza per l'intero ciclo di vita consente di ottenere un maggior valore del ciclo di vita delle apparecchiature, aumentando la produttività grazie a una maggiore disponibilità operativa e riducendo i costi di fermo macchina.
Servizio di diagnostica remota
Dopo aver acquisito tramite il sistema remoto i dati di funzionamento e le informazioni sui guasti rilevati in loco, i nostri esperti di messa in servizio possono fornire tempestivamente una diagnosi accurata e indicazioni per la risoluzione dei problemi, così da rimettere in servizio la gru il prima possibile. La maggior parte dei guasti delle apparecchiature può essere risolta dai tecnici dell'assistenza post-vendita in Cina o dagli ingegneri stranieri di EUROHOIST di stanza a Shanghai.