Support technique
Pièces de rechange, livraison et service dans le monde entier
Après l'achat de nos équipements par le client, nous pouvons lui fournir une vue explosionnée 3D et, si vous le souhaitez, nous pouvons assurer l'installation complète des équipements de levage afin que votre grue entre en service normal. Une fois l'installation terminée, nous procédons à la mise en service de l'ensemble de l'équipement et au contrôle de son fonctionnement, et nous vous fournissons un rapport de données de contrôle d'installation et d'exploitation. Nous pouvons également assurer une formation professionnelle pour vos opérateurs et votre personnel de maintenance. Notre équipe de gestion professionnelle, notre riche expérience de chantier, notre contrôle qualité rigoureux ainsi que notre service complet d'inspection, de vérification et de réception à l'installation feront de nous votre choix de qualité.
●Stocks importants de pièces de rechange dans les principales régions du monde
●Réponse rapide aux exigences de livraison
●Service de support produit à long terme (fourniture continue de pièces de rechange pour les équipements de levage anciens d'EUROHOIST)
●Centre de service technique mondial
●Tous les techniciens d'EUROHOIST ont suivi une formation aux compétences de haut niveau
●Support technique complet assuré par l'équipe de conception britannique
EUROHOIST ne fait aucune concession sur la qualité
afin de satisfaire aux systèmes de management de la qualité ISO 9001 et de management de la santé et de la sécurité au travail ISO 45001.
Tous nos produits sont soumis à des tests rigoureux et à une mise au point poussée afin de garantir 100 % de leurs performances.
Un accompagnement sur tout le cycle de vie
La méthode de maintenance des grues d'EUROHOIST repose sur l'accompagnement sur tout le cycle de vie, une approche de maintenance globale et systématique, soutenue par des outils et des processus de pointe. L'accompagnement sur tout le cycle de vie permet d'atteindre une valeur de cycle de vie des équipements plus élevée en améliorant la productivité grâce à la disponibilité et en réduisant les coûts d'arrêt.
Service de diagnostic à distance
Après que nos experts en mise en service ont obtenu à distance les informations d'exploitation et de panne du site, ils peuvent fournir rapidement un diagnostic et des conseils de dépannage corrects afin que le pont roulant soit remis en service dans les plus brefs délais. La grande majorité des pannes des machines et équipements peut être résolue par les ingénieurs du service après-vente d'EUROHOIST en Chine ou par les ingénieurs étrangers basés à Shanghai.